브랜뉴뮤직은 6일 공식 SNS에 "일부 관객들과 아티스트가 마찰을 빚는 일이 발생했고, 이때 공연의 목적과 분위기에 맞지 않는 부적절한 언행이 있었다"며 "무거운 책임을 통감하고 있다. 갑작스런 당혹감과 불쾌감을 마주해야했을 모든 관객들께 사과한다"고 밝혔다.
브랜뉴뮤직 측은 앞서 제기된 '산이 라인업 제외' 주장에 대해 "브랜뉴 소속 아티스트들이 서로의 음악적 성향과 관계없이 어우러져 한해를 마무리하는 축제이자 화합의 장이라는 취지를 생각해 (산이를)제외하지 않았다"면서 "즐거움으로만 남았어야할 콘서트가 아쉬움을 남긴채 마무리됐다. 모든 상황을 세심하게 예측하고 미연에 방지하지 못했다"며 사과의 뜻을 전했다.